Cos'è celiachia@RL?
celiachia@RL è il sistema informativo regionale della Lombardia per la gestione e l'erogazione di prodotti senza glutine ai cittadini celiaci convenzionati con il SSN.
Il sistema consente ai negozi autorizzati (farmacie, parafarmacie e negozi specializzati) di verificare in tempo reale l'identità del cliente celiaco, il suo budget mensile residuo e di trasmettere automaticamente i dati delle vendite alle strutture sanitarie competenti.
Prima di celiachia@RL, l'intero processo si svolgeva su carta: il cliente presentava un voucher cartaceo, il negoziante lo conservava e lo trasmetteva manualmente alla ASL ogni mese. Un sistema lento, soggetto a errori e difficile da gestire per chi ha molti clienti celiaci.
Cos'è il registro DPC?
Il DPC (Dispositivo per il Piano Celiaci) è l'elenco ufficiale del Ministero della Salute dei prodotti senza glutine acquistabili con il contributo SSN.
Il registro DPC contiene oltre 7.000 prodotti certificati senza glutine, con i relativi prezzi massimi rimborsabili. Viene aggiornato ogni mese con nuovi articoli, variazioni di prezzo e rimozioni.
Per un negozio, tenere il registro DPC aggiornato manualmente è praticamente impossibile: cambia troppo spesso. Un software gestionale integrato con celiachia@RL scarica automaticamente gli aggiornamenti mensili, senza che il negoziante debba fare nulla.
Come funziona l'acquisto di un prodotto DPC in cassa
- Il cliente celiaco si presenta alla cassa con la tessera sanitaria
- Il software legge la tessera e si connette a celiachia@RL per verificare l'identità e il budget mensile residuo
- Il negoziante seleziona i prodotti: il sistema identifica automaticamente quali sono DPC (erogabili) e quali non lo sono
- La cassa calcola la quota a carico SSN e l'eventuale differenza a carico del cliente
- La transazione viene trasmessa in tempo reale a celiachia@RL e registrata per la rendicontazione mensile
Quanto è il budget SSN mensile per un celiaco?
Il budget mensile SSN per un adulto celiaco è mediamente di circa 90 euro. Per bambini e adolescenti il tetto è più elevato.
I valori esatti variano per fascia d'età e possono essere aggiornati dalle regioni. Il software gestionale calcola automaticamente il residuo per ogni cliente, azzerandosi il primo del mese.
La rendicontazione mensile alle ASL
I negozi convenzionati sono obbligati a trasmettere mensilmente alle ASL i dati di tutte le vendite DPC. Con celiachia@RL e un software gestionale integrato, questa rendicontazione avviene in modo completamente automatico: il sistema genera e trasmette il report nel formato richiesto dall'ASL di riferimento.
In assenza di un software integrato, il negoziante deve raccogliere e trasmettere manualmente i dati — un'operazione che richiede ore ogni mese e che è soggetta a errori con conseguenze sui rimborsi.
Novità 2026: arriva l'OTP nazionale
Dal 2026 il voucher elettronico OTP tramite Tessera Sanitaria sostituisce i sistemi regionali cartacei, con validità su tutto il territorio italiano.
La Legge di Bilancio 2026 ha previsto la dematerializzazione completa del sistema di erogazione prodotti per celiaci attraverso il Sistema Tessera Sanitaria. In pratica:
- Il cliente celiaco riceve un codice OTP tramite il Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE)
- Lo presenta in cassa (digitalmente o stampato) anziché la tessera sanitaria fisica
- Il sistema verifica il codice OTP e il budget residuo sul sistema nazionale
- Il voucher è valido in tutta Italia, non solo nella regione di residenza
I negozi che già usano software integrati con celiachia@RL riceveranno l'aggiornamento per il nuovo OTP in modo automatico, senza cambiare hardware né software.
Come un software gestionale semplifica tutto questo
Un punto cassa integrato con celiachia@RL come RetailPos di Innotec gestisce automaticamente:
- Aggiornamento mensile del catalogo DPC
- Verifica identità e budget residuo in tempo reale
- Separazione automatica prodotti DPC / non DPC in cassa
- Rendicontazione mensile alle ASL in formato digitale
- Compatibilità con il nuovo OTP 2026
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Domande frequenti
celiachia@RL vale solo in Lombardia?
Attualmente celiachia@RL è il sistema specifico della Regione Lombardia. Altre regioni hanno sistemi analoghi con nomi diversi. Dal 2026 il nuovo sistema OTP nazionale uniformerà tutto su un'unica piattaforma valida in tutta Italia.
Posso vendere prodotti non DPC nello stesso negozio?
Sì. Un buon software gestionale separa chiaramente le vendite DPC (rimborsabili SSN) dalle vendite ordinarie, con aliquote IVA corrette per ogni categoria. Non è necessario avere due casse separate.
Cosa succede se il cliente supera il tetto mensile SSN?
Il software avvisa automaticamente quando il budget mensile del cliente è esaurito. La parte eccedente viene addebitata direttamente al cliente, che può comunque acquistare i prodotti a prezzo pieno.